政府、企业和个人应如何面对“场景时代”

 所谓“场景”是指以移动互联网为依托，按照各种标准、角度和需求，把线上线下的商业和社交活动塑造成不同的情景模块，并利用多种技术力量丰富模块内容，形成的互动联通、体验极致的生活和工作模式。当前，社交、支付、打车、娱乐等场景不断涌现，我们正在步入一个“场景时代”，政府、企业和个人应在“场景时代”中积极发挥各自的作用。
　　一、政府——发挥支撑、守护和引导三种作用
　　作为政府部门，顺应和把握场景时代的发展趋势要体现三种角度。一是作为技术支撑者，政府要关注和支持移动互联技术、即时通讯、大数据、云计算、传感技术和设备、定位技术等平台性技术的研发创新，为场景构建提供稳定的技术支撑。二是作为安全守护者，政府要鼓励合法的商业模式创新，更要及时跟进场景构建的监督管理和规制创新，切实保障场景参与各方、特别是作为消费者的社会公众的个人信息安全、位置安全、支付安全等，维护每一个具体场景的线上和线下市场秩序。三是作为引导参与者，要通过深度融入把握发展导向，按照建设服务型政府的总思路，结合政务信息公开以及电子政务的开展，及时在场景时代找到政府自身的位置，为社会公众提供更符合移动网络时代要求的场景化管理和服务，实现政府治理的现代化。
　　二、企业——及时抢占商业模式重构先机
　　在移动互联网时代，我们平均每6分钟看一次手机，一天平均看150次左右，人们已经无法想象没有智能手机的生活，这种实时性连接改变了传统的社交关系。这也意味着，企业的市场用户已经从“鼠标端”大踏步地转向了“拇指端”。对于企业而言，在完成传统企业向互联网化的转型后，还要再次完成向移动互联化的转型，对流量的争夺将在很大程度上被场景争夺所取代。因此，企业应当运用大数据、云计算等先进技术，拥有和分析用户的海量信息，深刻理解用户心理和消费习惯，依托传感技术、定位技术等，及时在线上和线下用户中找到企业独属的市场和用户群，构建企业与用户强连接的体验场景、信息回馈场景以及消费、支付场景。反之，如果不能及早迈出场景构建的关键一步，即便是百度这样的互联网巨头，也已经在移动互联网时代初现疲态，失去了一部分用户市场。
　　三、用户——把握信息安全和开放限度
　　在每一个场景中，用户既是场景的体验者，同时也是场景构建所需数据信息的供给者，用户有权力用拇指投票，决定一个场景的生死兴衰。数据信息共享是场景构建的关键一环，用户无论作为消费者还是作为社会公众参与者，都要处理好私人信息安全和数据共享的关系。一方面，用户要具备信息安全意识和技能，根据人情况建立自己的信息安全分级，如把身份、账户、密码等作为核心信息确保安全，把消费习惯、个人体验等作为一般外围信息，采取措施确保个人信息安全。另一方面，用户也要秉持数据共享精神，将那些有助于改善场景设置、密切社交关系的数据信息在有限范围内分享，以共同创造更好的场景生活。